День 1
На днях, хостинг, на котором благополучно находилось несколько моих проектов, самый известный из которых: http://wp7.apphab.com. Написал мне очень прискорбное письмо, в котором сообщалось, что я вышел за пределы Unlimited пространства. Речь идет о превышении квоты дискового пространства. Основной текст письма звучит так:
"Hosting space ... is limited to Web files, e-mail and content
of the hosted Web sites, not for storage of media and other data.
Hosting space may not be used as offsite storage for electronic
files or for third party electronic mail or FTP hosts."
*****************************************************************
You need to remove the files in violation within three business
days. If the files are not removed within this time period, we will be
forced to suspend your account and delete the files.
*****************************************************************
If you are using your Web hosting account as a repository for
storing music, movies, videos or pictures of any kind, your
account is in violation of our Terms of Service. Please
understand that we're not making any statement as to the
legality of the files; this type of file storage is simply not
what our hosting accounts are intended for.
В соглашении хостинга “13. Bandwidth and Disk Usage ” никакой речи о 25Gb не идет. Быстрый анализ показал, что основную часть занимают картинки приложений проекта apphab.com, которые хранятся на том же хостинге. Я отправил хостеру письмо с лучами радости и весеннего настроения, но что он мне ответил, что размер занимаемого пространства не должен превышать 25GB (!!!!???? WTF) и если я не решу проблему в течение 3-х дней – наступит конец света (для моего аккаунта). Теперь я провожу выходные в процессе переработки архитектуры apphab.com, так что бы он подгружал все картинки с zune.net и строил из них, легкие thumbnail’ы.
А еще подсматриваю себе нормальный хостинг. Давно уже смотрю в сторону site5.com, пусть цены у него совсем дешевыми назвать нельзя, зато многие хвалят. А самое главное, у них можно выбрать географическое местоположение сервера. Если, кто то знает лучший вариант или имеет опыт работы с site5.com - пожалуйста напишите.
Кстати, раз пошла такая пьянка, еще один камень в огород fatcow.com – он вообще не предоставляю выделенных IP.
День 2
Да...., такого я никак не ожидал. Вчерашний день закончился тем, что я договорился с парнем из “Corporate Support” (Zach P), что смогу сократить занимаемое место настолько, насколько смогу, а в понедельник (Monday May 23th) мы продолжим разговор.
Сегодня утром, при попытке зайти на сайт http://wp7.apphab.com вижу красивую картинку с надписью:
Something isn't quite right here ...
This site has been suspended. If you're the owner of this website, please contact FatCow Web Hosting.
Пытаюсь позвонить в службу поддержки и выяснить причину – не берут телефон. Дважды звонил и ждал на телефоне по 20 минут – наслаждался из дебильными мелодиями на заставке – никакого результата. Пытался поговорить с суппортом через Live Chat – вообще не работает. О письмах через e-mail вообще говорить не приходится. При этом, доступ к панели управления тоже заблокирован для моего аккаунта. При этом на странице контактов красуется надпись:
Chat or speak to someone from our 24x7 support team
И
Our friendly Support Team is available to help you 24 hours a day, seven days a week. We look forward to hearing from you!
Вот так, некоторые американцы делаю бизнес, это очень печально и прискорбно. Не берите с них пример.
День 3
Наконец-то вернулся Zach P и “включил сервер в розетку”. Прислал мне письмо с извинениями.
Да... извинения, извинениями, а 2 дня в дауне он мне обеспечил =(
continue reading »
